Мы не запускаем процедуру отключения электроэнергии в целях общественной безопасности на основании какого-либо одного фактора. Каждая ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Чтобы определить, требуется ли отключать электричество в целях безопасности, компания PG&E тщательно изучает целый ряд критериев. Обычно к таким факторам относятся, в частности, следующие:

• Предупреждение красного уровня Национальной метеорологической службы
• Низкий уровень влажности (как правило, 20 процентов и менее)
• Прогнозируемый постоянный ветер скоростью преимущественно более 25 миль в час (40 км/ч) и порывы ветра, превышающие примерно 45 миль в час (72,5 км/ч), в зависимости от территории и местных условий, таких как температура, рельеф и климат
• Оценка наличия высохшей травы и других горючих растительных компонентов, а также состояния живой растительности (содержание влаги)
• Результаты наблюдений на местах в реальном времени, получаемые от оперативного центра по лесным пожарам компании PG&E и местных технических групп

Важно! Мы следим за предупреждениями красного уровня Национальной метеорологической службы и принимаем их во внимание, однако появление такого предупреждения не означает автоматического отключение электроэнергии в целях общественной безопасности.

金沙集团

Прогнозируемый сильный ветер является одним из нескольких критериев, используемых нами для того, чтобы определить, следует ли отключать подачу электроэнергии в целях общественной безопасности. Другими факторами являются прогнозируемая чрезвычайно низкая влажность, очень сухая растительность и результаты наблюдений на местах.

Даже если вы не проживаете (или не работаете) в зоне высокого риска возгорания или в области распространения сильного ветра, у вас могут отключить электричество, если электроснабжение вашей местности осуществляется посредством линий электрической сети, проходящих через зоны, где стоит сухая погода с порывистыми ветрами и высоким риском пожара.

Мы ожидаем, что отключения электроэнергии в целях общественной безопасности в зоне обслуживания компании PG&E будут происходить несколько раз в год. Однако невозможно увереннно предсказать, когда, где именно и как часто будут возникать экстремальные погодные условия, учитывая быстроту изменений состояний погоды.

Хотя вероятность отключения электричества выше в зонах высокого риска возгорания, оно может затронуть любого клиента, если электроснабжение места его проживания осуществляется посредством линий электрической сети, проходящих через зоны высокого риска возгорания. Мы хотим, чтобы все наши клиенты были готовы к возможным отключениям электричества, независимо от того, где они живут и работают.

Скорее всего, отключение подачи электроэнергии в целях общественной безопасности затронет линии электрической сети, проходящие через зоны высокого риска возгорания. Это зоны, отмеченные Комиссией по вопросам деятельности коммунальных служб штата Калифорния (California Public Utilities Commission, CPUC) на карте районов с высоким риском возгорания как имеющие повышенный (уровень 2) или чрезвычайно высокий (уровень 3) риск лесных пожаров. Также отключение электричества может затронуть клиентов за пределами этих районов, если электроснабжение в их местности осуществляется посредством линий электрической сети, проходящих через зоны высокого риска возгорания. Мы хотим, чтобы все наши клиенты были готовы к возможным отключениям электричества в целях общественной безопасности. Просьба воспользоваться следующими ресурсами и рекомендациями:

• Посетите страницу обновлений об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности. Мы будем регулярно публиковать информацию о каждом конкретном случае отключения подачи электроэнергии в целях общественной безопасности. Посетите страницу обновлений об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности.
• Используйте наши ресурсы по планированию отключений электричества. Когда PG&E объявляет о возможном или планируемом отключении подачи электроэнергии, вы сможете узнать об этом заранее, воспользовавшись нашей картой возможных отключений электричества.
• Обновите свои контактные данные. При любой возможности мы будем отправлять уведомления клиентам PG&E: как заранее, так и во время отключения электроэнергии. Более подробные сведения приводятся ниже в разделе «Как и когда мне сообщат о необходимости отключения электричества?» Обновите свои контактные данные прямо сейчас.
• Свяжитесь со своим арендодателем или менеджером собственности. Если учетной записью для вашего адреса распоряжается домовладелец или менеджер собственности, он будет получать предназначенные для вас уведомления. Просим вас обратиться к домовладельцу или менеджеру собственности и проверить, имеется ли у него возможность связаться с вами. Или подпишитесь на уведомления PG&E об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по почтовым индексам для тех, у кого нет учетной записи.
• Следите за местными новостями и социальными сетями. Мы будем публиковать обновления об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности в «Твиттере», «Фейсбуке» и других социальных сетях. Последняя информация об отключениях электричества также будет передаваться по местным новостям.

Если нам потребуется отключить ту или иную линию электрической сети, это затронет всех клиентов, находящихся в зоне действия этой линии. Учреждения неотложной помощи, такие как больницы, пожарные станции и полицейские участки, для продолжения работы в таких ситуациях, как правило, используют генераторы.

Отключение электроэнергии в целях общественной безопасности может продолжаться несколько дней. Если у вас имеются особые потребности, для обеспечения которых требуется электроэнергия, мы просим вас подготовить план действий в чрезвычайной ситуации. Будьте готовы реализовать этот план в случае получения от компании PG&E сообщения о предстоящем неизбежном отключении электричества. Держите при себе телефоны служб неотложной помощи и запланируйте возможность временного переезда при необходимости. Узнайте у представителей местной власти о доступных ресурсах.

Мы предпримем все возможные усилия для того, чтобы заблаговременно уведомить участников программы Medical Baseline об отключении электричества:

• Мы будем пытаться связаться с вами посредством автоматических звонков, текстовых сообщений и электронных писем.
• Если мы не сможем поговорить с вами или членом вашей семьи или не получим подтверждение о получении электронного письма или текстового сообщения, мы позвоним вам.
• Если у нас не получится дозвониться для вас, мы попытаемся лично уведомить вас по адресу вашего проживания.

Для получения более подробных сведений звоните по номеру 1-800-743-5000.

金沙集团

Для связи с вами мы будем использовать контактные данные в вашей учетной записи PG&E. Поэтому, в качестве первой меры по обеспечению безопасности для вас и вашей семьи, проверьте, правильно ли указаны электронный адрес, номера стационарного и мобильного телефонов в вашей учетной записи. Если учетной записью для вашего адреса распоряжается домовладелец или менеджер собственности, он будет получать предназначенные для вас уведомления. Просим вас обратиться к домовладельцу или менеджеру собственности и проверить, имеется ли у него возможность связаться с вами.

金沙集团

Мы будем пытаться связаться с вами, используя все предоставленные вами контактные данные. Возможно, что вы получите дублирующие оповещения по телефону, электронной почте или СМС. Наша цель состоит в том, чтобы в максимальной степени использовать все имеющиеся способы связи для того, чтобы донести до вас эту важную информацию и предоставить время для подготовки своего жилья или коммерческого объекта.

Мы также будем использовать социальные сети, местные службы новостей и радиопередачи для информирования и уточнения сведений.

金沙集团

Если нам потребуется отключить электричество в целях безопасности, мы планируем отправлять вам предварительные уведомления в три этапа:

1. Предварительное уведомление (если это возможно)
   • за 48 часов до отключения электричества
   • за 24 часа до отключения электричества
   • уведомление об отключении непосредственно перед прекращением подачи электроэнергии
   
   ПРИМЕЧАНИЕ. В целях безопасности уведомление об отключении будет отправляться в любое время дня и ночи. Мы будем стараться отправлять другие уведомления в период между 8:00 и 21:00. Однако, так как угроза экстремальных погодных условий может возникать очень быстро, в некоторых ситуациях уведомления могут отправляться и в другое время, если это необходимо для обеспечения безопасности.
2. Уведомления непосредственно в период отключения электроэнергии в целях общественной безопасности
3. После восстановления подачи электричества

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вам нужна помощь, чтобы перевести это важное сообщение на другие языки (кроме английского), звоните по номеру 1-800-893-9555, для китайского языка 1-800-660-6789 для испанского языка или 1-800-298-8438 для вьетнамского языка.

Если у вас имеется учетная запись PG&E, вам не нужно подписываться на уведомления об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности или уведомления о лесных пожарах. Клиенты, которых коснется отключение электричества, по возможности будут заранее уведомлены об этом по телефону и электронной почте. Также мы будем направлять регулярные обновления относительно восстановления подачи электричества. Если вы предоставили нам несколько телефонных номеров, мы будем отправлять уведомления на все эти номера.

Удостоверьтесь в том, что у нас есть ваши последние контактные данные.

Обновите свои контактные данные сейчас или позвоните по номеру 1-866-743-6589 в обычное рабочее время.

Для тех, у кого нет учетной записи: Если вы не являетесь непосредственным клиентом компании PG&E, вы можете подписаться на уведомления об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по почтовым индексам.

Мы знаем, насколько важна для всех подача электричества, и хотим уведомлять вас о случаях отключения электричества.

Лица, имеющие учетную запись PG&E не могут отказаться от предварительных уведомлений (за 48 часов, 24 часа или непосредственно перед прекращением подачи электричества). Однако они могут отказаться от уведомлений (последних новостей) в период отключения подачи электроэнергии в целях общественной безопасности, в том числе от последнего сообщения о восстановлении подачи электричества. Этот отказ будет действовать только для одного конкретного случая отключения электричества и не коснется других будущих случаев. Вы будете иметь возможность отказаться от уведомлений (последних новостей) во время будущих отключений электричества.

Лица, у которых нет учетной записи PG&E могут в любое время отказаться от предназначенных для них уведомлений об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по почтовым индексам. Этот отказ действует постоянно. Для получения уведомлений в будущем, лицам, у которых нет учетной записи, нужно будет повторно подписаться на уведомления об отключениях подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по почтовым индексам.

Мы будем стараться отправлять уведомления в период между 8:00 и 21:00. Однако, так как угроза экстремальных погодных условий может возникать очень быстро, в некоторых ситуациях уведомления могут отправляться и в другое время, если это необходимо для обеспечения безопасности.

Как и погода в разные дни, ситуация в каждом отдельном случае может отличаться от других случаев. Мы ожидаем, что сможем осмотреть электрическую систему на предмет повреждений и восстановить подачу электричества для большинства клиентов в течение 24–48 часов после того, как завершатся экстремальные погодные условия. Так как экстремальные погодные условия могут продолжаться от нескольких часов до нескольких дней, мы рекомендуем своим клиентам подготовиться к отключениям электроэнергии на более чем 48 часов.

金沙集团

Мы будем публиковать всю поступающую информацию о каждом конкретном отключении подачи электроэнергии в целях общественной безопасности.

金沙集团

• Вам не нужно указывать конкретный адрес для того, чтобы узнать о зонах отключения электричества, однако такая возможность также доступна, если необходимо проверить тот или иной адрес.
• Для того чтобы воспользоваться картой, не нужно выполнять вход.
• Зоны отключения подачи электроэнергии в целях общественной безопасности отмечены фиолетовыми отметками или многоугольниками. Также на карте указывается информация о восстановлении подачи электричества для каждой зоны, как только эта информация становится доступной.

ВНИМАНИЕ! Эти фиолетовые отметки появятся на карте только после отключения электричества. См. пример ниже: